Guide trésorerie
Relancer une facture impayée sans y passer ses soirées
Mis à jour le · par l'équipe VulbisPro
Les retards de paiement pèsent lourd sur la trésorerie des artisans. La bonne nouvelle : la plupart des factures en retard sont simplement oubliées, et une relance au bon moment suffit.
Voici une méthode simple, étape par étape, et la façon dont VulbisPro l'automatise.
Sans carte bancaire · Sans engagement · Conforme facture électronique
Les étapes d'une relance efficace
- Quelques jours avant l'échéance : un rappel aimable, avec la facture en pièce jointe
- Le lendemain de l'échéance : une première relance par email et par SMS
- Une à deux semaines plus tard : une relance plus ferme, en rappelant les pénalités de retard
- Ensuite : un appel, puis une mise en demeure par lettre recommandée si rien ne bouge
Ce que dit la loi
Entre professionnels, le délai de paiement ne peut pas dépasser 60 jours après la date de la facture. En cas de retard, des pénalités sont dues de plein droit, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Ces mentions doivent figurer sur vos factures.
Les relances automatiques de VulbisPro
VulbisPro relance pour vous par email et par SMS selon le calendrier que vous choisissez. Un SMS est lu en quelques minutes, là où un email peut rester des jours sans réponse. Vous voyez d'un coup d'œil les factures en retard et l'argent à récupérer.
Questions fréquentes
Faut-il relancer par SMS ou par email ? +
Les deux se complètent : l'email garde une trace écrite avec la facture jointe, le SMS est lu presque tout de suite. VulbisPro envoie les deux.
Peut-on facturer des pénalités de retard à un particulier ? +
Les pénalités de retard et l'indemnité de 40 € s'appliquent entre professionnels. Avec un particulier, des intérêts de retard au taux légal peuvent être réclamés après une mise en demeure.
Combien coûte VulbisPro ? +
VulbisPro est à partir de 27 € par mois (TVA non applicable), avec 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire et sans engagement. Trois formules : Essentiel, Pro et Premium ; en paiement annuel, deux mois sont offerts.
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